Prekių grąžinimo ir garantijos taisyklės

1. Teisė atsisakyti sutarties (Grąžinimas)

Mes siekiame, kad pirkimo procesas būtų skaidrus ir aiškus. Jei gauta prekė jums netinka, ją galite grąžinti laikydamiesi šių sąlygų:

• Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties nenurodydamas priežasties.

• Procedūra: Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el. paštu xbagteam@gmail.com, nurodydami pirkimo datą bei konkrečias prekes, kurias norite grąžinti, ir užpildykite grąžinimo formą, kurią galite rasti [ČIA – formą].

• Visi už prekę sumokėti pinigai pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Mes pasiliekame teisę negrąžinti pinigų tol, kol prekė nepasieks mūsų arba kol bus pateiktas įrodymas, kad prekė yra išsiųsta.

• Svarbu: Pinigų grąžinimo procesas pirkėjui papildomai nieko nekainuoja – mes neimame jokių administravimo ar bankinių operacijų mokesčių.

• Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

• Tačiau jūs privalote prekę supakuoti saugiai, kad transportavimo metu ji nesusiteptų ir neplyštų.

• Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekės turi būti siunčiamos adresu:

  [Įrašykite savo adresą čia].

2. Išimtys (prekės, kurios negrąžinamos)

Teisė grąžinti prekę negalioja, jei sėdmaišis buvo pagamintas pagal specialius pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytas asmeniniams poreikiams (pvz., pasirinktas nestandartinis audinys, uždėti logotipai, vardai ar kiti individualūs pakeitimai).

3. Kokybės garantija

Visiems sėdmaišiams suteikiama 24 mėnesių kokybės garantija, skaičiuojama nuo prekės įsigijimo datos.

• Išpakavimas: Gavę sėdmaišį, nedelsdami jį išpakuokite. Transportavimo metu dėl temperatūrų skirtumų gali susidaryti drėgmė, todėl būtina prekę ištraukti iš pakuotės, kad ji išsivėdintų.

• Garantija taikoma prekės gamybos defektams, atsiradusiems dėl pardavėjo kaltės.

• Užpildas: Garantija netaikoma natūraliam sėdmaišių užpildo (granulių) susisėdėjimui. Granulių tūrio mažėjimas naudojimo metu yra natūralus fizinis procesas, todėl laikui bėgant sėdmaišį gali prireikti papildyti.

• Garantinis aptarnavimas netaikomas, jei pažeidimai atsirado dėl pirkėjo kaltės, netinkamo naudojimo (pvz., mechaniniai įplėšimai) ar natūralaus audinio nusidėvėjimo (pvz.,spalvos išblukimui).

• Norint pasinaudoti garantija, būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą, čekį ar užsakymo patvirtinimą).

4. Prekių išvaizda ir spalvos

Mes stengiamės kuo tiksliau atvaizduoti produktų spalvas, tačiau:

• Dėl skirtingų apšvietimo sąlygų fotografuojant bei jūsų ekrano nustatymų, reali produkto spalva gali šiek tiek skirtis nuo matomos nuotraukoje.

• Rašto vieta audinyje gali minimaliai skirtis nuo pavaizduotos nuotraukoje dėl individualaus audinio kirpimo.

Kontaktai

Visais klausimais dėl prekių grąžinimo ar garantijos prašome kreiptis: xbagteam@gmail.com.